間違った敬語の使い方
やはり新入社員研修から。次の中に気になる敬語はいくつありますか?
1.お名前様、頂戴できますか?
2.一万円からお預かりいたします
3.コーヒーの方、お持ちしました
4.とんでもございません
5.お客様がお見えになられました
6.お待ちどお様でした
7.いつもお世話様でございます
8.受け付けで伺っていただけますか?
9.わかりました
10.課長が今、申されたように・・・
11.田中は、本日お休みをいただいております
12. ○○様をお連れしました
いかがでしょうか? 正解は....12問とも間違っています。(解説はお問い合わせ欄から言っていただければお送りいたします)
※「3.コーヒーの方、お持ちしました」→コーヒーと紅茶など複数注文している場合であれば別ですが、正確には「コーヒーをお持ちいたしました」です。しかしここで新解釈が!「コーヒーの方(かた)?」と呼びかけて、コーヒーを注文した人を確認しているんだ、とのこと。なるほど、そう言う考え方もあったか!
研修では講師側も勉強させていただくことが多くあります。